网易企业邮箱服务优势
专注为企业提供优质服务
24年
专业邮箱服务经验
99%
服务好评率
<200毫秒
服务平均响应时间
网易企业邮箱服务介绍
服务定位
通过专业、完善的服务，帮客户更好的使用我们的产品，连接内与外，降低沟通和管理成本，实现企业成长和效益增长
服务矩阵
热线客服、在线客服、邮件工单、智能机器人全方位服务，覆盖官网、官方微信公众号、官方微博等各路径渠道
7*16小时
热线服务 实时响应
7*16小时
在线服务 实时响应
7*16小时
邮件工单 2小时内响应
7*24小时
智能机器人 实时响应
服务PLUS
网易可根据企业实际使用需求提供专属技术服务，针对需求输出定制化解决方案
可提供AD域同步、微信/钉钉第三方对接、邮件迁移实施等服务，满足用户多元化使用需求
3V1专属服务群
3位专属技术顾问服务一家用户
全天候30分钟内响应
全天候30分钟内响应
网易资深售前工程师支持
项目需求分析，为企业提供定制化解决方案
网易资深实施工程师支持
AD域同步、OA集成、微信钉钉等第三方对接
本地化驻场支持
网易授权经销商本地走访、需求支持
远程服务
原厂技术远程服务
原厂培训
原厂多样化线上培训支持
深度市场合作
广告置换、联名活动、客户案例包装等
